SYARAT & KETENTUAN MITRA

Selamat Datang Sebagai Mitra SUPERTEKNISI

Dokumen ini mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab, serta hubungan kerja sama antara Mitra dan SUPERTEKNISI.

Dengan mendaftar sebagai Mitra, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.

---

1. Persyaratan Menjadi Mitra

• Memiliki identitas yang sah.
• Memberikan data yang benar.
• Memiliki kemampuan sesuai jasa yang didaftarkan.
• Bersedia mengikuti proses verifikasi apabila diperlukan.
• Mematuhi seluruh kebijakan SUPERTEKNISI.

---

2. Pendaftaran Mitra

Mitra wajib mengisi seluruh informasi secara lengkap dan benar.

SUPERTEKNISI berhak menolak, menunda, atau membatalkan pendaftaran apabila ditemukan data yang tidak valid.

---

3. Hak Mitra

• Mendapatkan pembayaran sesuai transaksi.
• Pencairan Dana kepada Mitra
  • Dana hasil transaksi yang menjadi hak Mitra akan diproses untuk pencairan paling lambat 2 (dua) Hari Kerja (D+2) setelah transaksi dinyatakan selesai dan memenuhi ketentuan verifikasi SUPERTEKNISI.
  • Hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tidak diperhitungkan sebagai Hari Kerja.
• Mengelola profil dan layanan.
• Mengajukan keluhan kepada SUPERTEKNISI.
• Mendapatkan informasi mengenai pesanan.

---

4. Kewajiban Mitra

• Memberikan layanan secara profesional.
• Datang tepat waktu sesuai jadwal.
• Memberikan informasi harga secara jujur.
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan.
• Menjaga nama baik SUPERTEKNISI.
• Mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.

---

5. Standar Pelayanan

Mitra wajib memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

• Bersikap sopan.
• Berkomunikasi dengan baik.
• Menyelesaikan pekerjaan sesuai kesepakatan.
• Tidak meninggalkan lokasi tanpa pemberitahuan.
• Menjaga keselamatan pelanggan.

---

6. Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai metode yang tersedia pada platform SUPERTEKNISI.

SUPERTEKNISI dapat memotong biaya layanan, apabila kebijakan tersebut diberlakukan.

---

7. Larangan Mitra

• Melakukan penipuan.
• Meminta pembayaran di luar aplikasi tanpa persetujuan.
• Menggunakan akun milik orang lain.
• Memalsukan identitas.
• Melakukan pelecehan.
• Mengancam pelanggan.
• Menyalahgunakan data pelanggan.
• Melakukan tindakan kriminal.

---

8. Suspend Mitra

SUPERTEKNISI berhak melakukan suspend terhadap akun Mitra apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan maupun Kode Etik Mitra.

Suspend dapat dilakukan sementara maupun permanen, sesuai tingkat pelanggaran yang dilakukan.

Contoh pelanggaran yang dapat mengakibatkan suspend antara lain:

• Memberikan informasi palsu.
• Melakukan penipuan terhadap pelanggan.
• Membatalkan pesanan secara berulang tanpa alasan yang jelas.
• Melakukan pelecehan, ancaman, atau kekerasan.
• Menyalahgunakan data pelanggan.
• Melakukan tindakan yang merugikan SUPERTEKNISI.

---

9. Penutupan Akun Mitra

SUPERTEKNISI berhak menonaktifkan atau menghapus akun Mitra apabila terjadi pelanggaran berat, putusan hukum, atau keadaan lain yang menyebabkan kerja sama tidak dapat dilanjutkan.

Penutupan akun tidak menghapus kewajiban Mitra yang masih harus diselesaikan kepada pelanggan maupun SUPERTEKNISI.

---

10. Tanggung Jawab Mitra

Mitra bertanggung jawab penuh terhadap seluruh layanan yang diberikan kepada pelanggan, termasuk kualitas pekerjaan, keamanan, dan komunikasi selama proses pelayanan.

Mitra wajib memastikan pekerjaan dilakukan sesuai standar profesi dan ketentuan yang berlaku.

---

11. Batas Tanggung Jawab SUPERTEKNISI

SUPERTEKNISI merupakan platform yang mempertemukan pelanggan dengan Mitra.

SUPERTEKNISI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat tindakan, kelalaian, wanprestasi, atau pelanggaran hukum yang dilakukan Mitra, sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

---

12. Perubahan Ketentuan

SUPERTEKNISI dapat mengubah Syarat & Ketentuan Mitra sewaktu-waktu.

Perubahan akan diumumkan melalui website maupun aplikasi. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Mitra dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

---

13. Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi perselisihan antara SUPERTEKNISI dan Mitra, kedua belah pihak sepakat untuk mengutamakan penyelesaian secara musyawarah.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum Republik Indonesia.

---

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan Mitra, silakan menghubungi:

SUPERTEKNISI

📧 Email : neskensi88@gmail.com

---

Persetujuan Mitra

Dengan mendaftar sebagai Mitra, mengakses, atau menggunakan layanan SUPERTEKNISI, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan Mitra ini.